合作項(xiàng)目：廣州蘇寧電器城市配送物流運(yùn)輸

合作客戶：廣州蘇寧電器有限公司

合作時(shí)間：2013年——至今

服務(wù)要求：

         陸順物流公司與蘇寧電器合作中包括了散件分配，車輛運(yùn)輸、全市配送、搬運(yùn)上樓等做到最后一公里運(yùn)輸配送，并在過程完善核實(shí)客戶信息、簽收回單、細(xì)分各種電器產(chǎn)品送達(dá)客戶手上、準(zhǔn)時(shí)快捷，做到零投訴增值服務(wù)。

        合作之中每年都會(huì)出現(xiàn)多次促銷活動(dòng)的任務(wù)（貨物增加三陪并當(dāng)天完成工作量），也能向廣大客戶展現(xiàn)陸順物流公司運(yùn)輸能力，我們不斷創(chuàng)新，嚴(yán)格要求每個(gè)階段做精做細(xì)，控制住突發(fā)問題，減少并及時(shí)處理好投訴問題。

服務(wù)過程：

        為了確保貨物配送服務(wù)能夠順利展開，廣州陸順物流公司的調(diào)度中心及各車隊(duì)人員提前來到蘇寧電器廣州分區(qū)細(xì)分協(xié)商與實(shí)地勘測；根據(jù)實(shí)際情況與蘇寧領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商物流配送事宜，并作出了詳細(xì)的物流運(yùn)輸方案，為接下來的物流運(yùn)輸服務(wù)做好準(zhǔn)備。

         比如蘇寧電器2015年10.1促銷活動(dòng)前，為了完成活動(dòng)期間配送貨物事宜，陸順物流立下“軍令狀”，嚴(yán)格按蘇寧配送時(shí)效，保證完成“10.1促銷”高峰作業(yè)量任務(wù)；同時(shí)軍令狀也代表陸順物流有信心有能力完成，比如運(yùn)輸實(shí)力、倉儲(chǔ)配送、人員安排，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，都符合蘇寧要求及標(biāo)準(zhǔn)，正是陸順物流的實(shí)力及真誠的服務(wù)讓每一位客戶值得信賴。

服務(wù)總結(jié)：

        為了備戰(zhàn)此次廣州蘇寧電器物流運(yùn)輸服務(wù)，廣州陸順物流公司負(fù)責(zé)人多次到現(xiàn)場指揮與進(jìn)行實(shí)地考察，并制作出了詳細(xì)周密的物流運(yùn)輸方案。對人員進(jìn)行合理分工，力圖充分發(fā)揮運(yùn)輸中的靈活性和創(chuàng)造性，最大限度的為蘇寧電器公司節(jié)約運(yùn)輸成本，為蘇寧電器盡快完成貨物配送項(xiàng)目創(chuàng)造條件!最終取得圓滿成功，也得到了蘇寧公司高度評(píng)價(jià)及認(rèn)可！

客戶評(píng)價(jià)：

        陸順物流公司為我們制定的城市配送解決方案非常具有標(biāo)準(zhǔn)化、安全性、實(shí)用性、時(shí)效性、技術(shù)性。在接觸過程中，我們發(fā)現(xiàn)陸順物流公司與其他物流公司不同，操作規(guī)范，流程緊密，有據(jù)可依，并且盡量花時(shí)間去研究我們公司的需求，然而提供完善的物流運(yùn)輸服務(wù)，這種工作方式我們非常滿意。

蘇寧電器頒發(fā)榮譽(yù)證書及錦旗：

通過此案例希望能得到更多客戶的信賴。陸順物流也期待更多新客戶選擇我們的物流運(yùn)輸服務(wù)。